Dokument serwisu · mMarina

Regulamin serwisu mMarina

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mMarina, dostępnego pod adresem www.mmarina.pl (dalej: „Serwis"), umożliwiającego rezerwację miejsc postojowych dla jednostek pływających w marinach współpracujących z Serwisem oraz dokonywanie płatności za postój.
2. Usługodawcą jest [nazwa podmiotu, adres siedziby, NIP, REGON - do uzupełnienia] (dalej: „Usługodawca").
3. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu, w tym dokonanie Rezerwacji lub płatności za jego pośrednictwem, jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacją.
4. Z Serwisu, w szczególności z możliwości dokonywania Rezerwacji i płatności, może korzystać wyłącznie osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności bez wykorzystywania oprogramowania (w tym złośliwego) lub urządzeń mogących zakłócić działanie Serwisu.
6. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przesyłania danych w sieci Internet, takimi jak możliwość uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych przez osoby trzecie, ich utrata, zniekształcenie lub opóźnienie w ich otrzymaniu. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu minimalizację tych zagrożeń.
7. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§2. Definicje

1. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu w celu dokonania rezerwacji lub płatności.
2. Marina - port jachtowy udostępniający miejsca postojowe za pośrednictwem Serwisu.
3. Rezerwacja - zgłoszenie chęci zajęcia miejsca postojowego w wybranej Marinie, na wybrany termin, dokonane przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
4. Bosman - osoba zarządzająca daną Mariną z ramienia jej operatora, mająca dostęp do panelu zarządzania rezerwacjami tej Mariny.
5. Usługodawca - podmiot prowadzący Serwis, wskazany w §1 ust. 2.

§3. Zakres usług Serwisu

1. Serwis pośredniczy w zawieraniu umów o udostępnienie miejsca postojowego pomiędzy Użytkownikiem a daną Mariną oraz obsługuje płatności z tego tytułu. Stronami umowy o postój są Użytkownik i Marina - Usługodawca nie jest stroną tej umowy, a jedynie dostawcą narzędzia rezerwacyjno-płatniczego.
2. Zakres dostępnych opcji (rezerwacja online, płatność online, płatność bez wcześniejszej rezerwacji) zależy od ustawień danej Mariny i może się różnić.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

1. urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub telefon),
2. aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i lokalnego zapisu danych (localStorage),
3. aktywny adres e-mail - niezbędny do otrzymania potwierdzenia Rezerwacji i dowodu płatności.

§5. Warunki dokonywania rezerwacji

1. Rezerwacji dokonuje się poprzez wypełnienie formularza rezerwacji dostępnego na stronie danej Mariny, podając dane jednostki pływającej, termin postoju, wybrane miejsce oraz dane kontaktowe.
2. W zależności od ustawień danej Mariny, Rezerwacja jest potwierdzona automatycznie po zgłoszeniu albo dopiero po dokonaniu płatności z góry.
3. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania danych nieprawdziwych lub błędnych.
4. Potwierdzenie Rezerwacji wraz z jej szczegółami wysyłane jest na adres e-mail podany w formularzu.

§6. Płatności

1. Płatności online obsługiwane są przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych (Stripe). Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkownika.
2. W zależności od ustawień danej Mariny, płatność pobierana jest z góry przy rezerwacji albo dopiero po faktycznym zajęciu miejsca postojowego.
3. Po zaksięgowaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie (dowód wpłaty) na adres e-mail podany przy rezerwacji.
4. Ceny wyświetlane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
5. Dostawcą usług płatniczych jest Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin D02 H210, Irlandia), działająca na zasadach określonych własnym regulaminem, dostępnym pod adresem stripe.com/legal.
6. W przypadku konieczności zwrotu środków za płatność dokonaną kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§7. Anulowanie rezerwacji i zwroty

1. Zasady anulowania Rezerwacji oraz zwrotu wpłaconych środków ustala Marina, z którą Użytkownik zawiera umowę o postój. W sprawach dotyczących zwrotu płatności Użytkownik powinien kontaktować się bezpośrednio z daną Mariną. Marina może anulować Rezerwację z ważnych przyczyn (np. awaria infrastruktury pomostu) - w takim przypadku Użytkownik jest informowany drogą mailową.

§8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania (innych niż do celów mieszkalnych) oraz usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Rezerwacja miejsca postojowego na konkretny termin stanowi taką usługę - Użytkownikowi będącemu konsumentem nie przysługuje więc ustawowe prawo odstąpienia od Rezerwacji w terminie 14 dni. Nie wyłącza to możliwości anulowania Rezerwacji na zasadach opisanych w §7.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i nieprzerwanie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w jego działaniu wynikające z przyczyn niezależnych (np. awarie dostawców usług zewnętrznych, w tym operatora płatności lub poczty e-mail).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za stan techniczny miejsc postojowych, infrastruktury Mariny ani za bezpieczeństwo jednostek pływających podczas postoju - za te kwestie odpowiada Marina.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej, której nie dało się przewidzieć, a w przypadku możliwości jej przewidzenia - której skutkom nie dało się zapobiec.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia przez urządzenie lub przeglądarkę Użytkownika wymagań technicznych określonych w §4, ani za działania operatorów telekomunikacyjnych i dostawców dostępu do Internetu, z których korzysta Użytkownik.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych - w tym to, że administratorem danych rezerwacji jest Marina, a Usługodawca przetwarza je na jej zlecenie - opisuje Polityka prywatności.

§11. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu (np. błędów technicznych, nieprawidłowego naliczenia płatności) można zgłaszać na adres podany na stronie kontaktowej. Reklamacje dotyczące samego postoju (stanu miejsca, obsługi na miejscu) należy kierować bezpośrednio do danej Mariny.
2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: opis nieprawidłowości, datę i okoliczności zdarzenia, dane kontaktowe Użytkownika oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Jeżeli zgłoszenie nie zawiera danych umożliwiających jego rozpatrzenie, Usługodawca wezwie Użytkownika do jego uzupełnienia w terminie 7 dni.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, przesyłając odpowiedź na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
5. Brak odpowiedzi Usługodawcy w terminie wskazanym powyżej jest równoznaczny z uznaniem reklamacji za uzasadnioną.
6. Użytkownik będący konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
7. Użytkownik będący konsumentem może ponadto zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje w tym zakresie dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§12. Własność intelektualna

1. Treści udostępniane w Serwisie (w tym teksty, grafika, układ strony i logotyp), niepochodzące od Marin ani od podmiotów trzecich, stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie przewidzianej przepisami prawa autorskiego. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do tych treści.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie tych treści bez zgody Usługodawcy, poza zakresem dozwolonego użytku osobistego, jest zabronione.

§13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmieniony regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania w Serwisie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. O istotnych zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje publikując zmieniony Regulamin w Serwisie wraz z datą aktualizacji, z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin dostępny jest w kilku wersjach językowych. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersjami językowymi wiążąca jest wersja polska.

← Wróć do listy marin